Apross restablece el uso obligatorio del token para retirar medicamentos en farmacias

Según expresaron desde la obra social provincial, esta decisión “se enmarca en el fortalecimiento de las políticas de calidad y transparencia que lleva adelante la institución, y responde a los estándares que permiten validar con precisión la identidad del afiliado al momento de acceder a este tipo de prestaciones”.

Cabe señalar que, por el momento, el token no será requerido para validar otras prácticas médicas.

¿Qué es el token y cómo obtenerlo?

El token es un código numérico de seis dígitos que se actualiza periódicamente. Está disponible para los afiliados a través de diversos canales oficiales:

• Aplicación de Apross: permite acceder a la credencial digital con datos personales, código QR y token vigente. La app está disponible para sistemas Android e iOS.

• Ciudadano Digital (CiDi): ingresando con usuario nivel 2, se debe buscar el servicio “Apross”, seleccionar “Afiliados” y luego hacer clic en “Credencial Digital”.

• Portal de Autogestión de Apross: disponible en www.apross.gov.ar, accediendo con los datos personales del afiliado.

• Línea telefónica 0800: llamando al 0800-888-2776 (opción 5) se puede obtener un token provisorio tras verificar la identidad. El servicio está habilitado las 24 horas, todos los días del año.

Canales de atención para afiliados

• Consultas generales y trámites: 0800-888-2776 (lunes a viernes de 8:00 a 20:00).

• Urgencias: 0810-777-2985 (disponible las 24 horas).

• Atención por correo electrónico:

  • Trámites generales: integral@apross.gov.ar

  • Consultas e información: comunicaciones@apross.gov.ar

  • Trámites afiliatorios: afiliaciones@apross.gov.ar

• Atención presencial:

  • Córdoba Capital: Delegación APROSS en el Hospital Raúl Ferreyra (Av. Pablo Ricchieri 2200), de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

  • Interior provincial: todas las delegaciones funcionan de lunes a viernes de 8:00 a 12:30.

Información para prestadores

Las consultas vinculadas a prestaciones o trámites administrativos deben dirigirse a prestadores@apross.gov.ar. También se encuentra habilitado el Portal de Autogestión para Prestadores, accesible desde la web institucional o a través de CiDi.

Todas las notificaciones oficiales se comunican exclusivamente por canales institucionales y la plataforma CiDi. Asimismo, los trámites deben ingresarse digitalmente a través de la Mesa de Entrada Digital: https://cidi.cba.gov.ar.

Por último, Apross recordó que la reciente declaración de crisis institucional, establecida mediante la Resolución N° 38/2025, busca optimizar los procesos administrativos sin afectar la continuidad de la atención médica ni la provisión de medicamentos.